疫情防控期间，信息技术公司煤化工事业部运维团队在做好自身防控工作的基础上，积极投身到一线运维保障工作中。疫情期间主要采用现场值守及远程支持相结合的运维方式，确保紧急事件得到妥善处理。在企业重大部署或者重大问题需要进行视频会议时，一线运维人员全天候监控驻地企业的对外专线、视频会议终端和设备运行状态，保障远程视频会议可随时正常召开；协调视频监控运维人员增加对驻地企业办公区、生产区、各个门岗等重点区域监控设备的定期巡检频率，保障企业在疫情期间人员、财产安全；组织现场值守人员和远程运维人员共同制定核心机房、数据中心设备监控、检修维护方案和计划，保障蒙陕地区化工、煤矿企业700多套桌面云、15套Oracle数据库、30多套sql数据库、140多个应用系统平稳，不间断运行，为蒙陕地区化工、煤矿企业生产、办公业务正常进行提供了强有力的信息化保障。